Dans le secteur ferroviaire, vous insérez une équipe au sein d’un bureau d’étude. Dans ce cadre, votre mission consiste à :

- Analyser les informations et les besoins du client, les recadrer avec le client,

- Prestations éventuelles d’assistance à la MOA, au Chef de projet, ...,

- Contractualiser la demande du client (coûts, délais, livrables, ...),

- Assembler et coordonner l’action des différents intervenants de l’affaire,

- Suivre et analyser les résultats relatifs à l’affaire (respect des coûts et délais),

- S’assurer que l’organisation adoptée fonctionne pour réaliser l’affaire et pour traiter toutes modifications apportées à cette affaire,

- Dans le cas de dysfonctionnement ou de modification de programme, à la demande du Chef de projet, participer et déclencher si nécessaire les actions correctives,

- Établir la clôture de l’affaire : aspect budgétaire, retour d’expérience (coûts, délais, solutions techniques, difficultés rencontrées, ...), enquête de satisfaction client, archivage du dossier d’affaire,

- Échanger des informations avec le Chef de projet, le client ou les correspondants métiers sur les événements, les situations particulières, les problèmes rencontrés,

- Animer et/ou participer aux réunions de pilotage, d’avancement (études) ou études/travaux,

- Réaliser le planning d’affaire pour les prestations du bureau d'études (à partir de la fiche de suivi) et vérifier sa cohérence avec celui global du projet,

- Suivre le planning de réalisation des prestations du bureau d'études et proposer les actions correctives en cas de modification,

- Coordonner le travail des acteurs de l’affaire en accord avec leur hiérarchie,

- Lors de modifications de planning, mesurer avec les Chefs de groupe (sous l’aspect plan de charge) l’impact sur les délais, intégrer ces modifications dans le planning de l’affaire et si nécessaire aviser le Chef de groupe CEP et/ou le Chef de projet,

- Agir dans le cadre de l’amélioration continue de la production dans le groupe ou en interface avec d’autres groupes du bureau d'études (animation de groupe de travail),

- Mettre en place le système qualité/sécurité de l’affaire adapté aux règles et procédures du Pôle Ingénierie, aux exigences des clients et aux spécificités de l’affaire (organigramme, documents-type, …),

- S’assurer de la qualité de la production vis-à-vis des spécifications du contrat,

- Assurer la traçabilité de la production,

- Contribuer à l’amélioration continue du système qualité,

- Faire évaluer par les clients la qualité de la production,

- Organiser le retour d’expérience de l’affaire,

- Valider le découpage budgétaire,

- Vérifier et analyser les tableaux de résultats,

- Vérifier la cohérence entre l’avancement réel des prestations du bureau d'études et le temps passé, ainsi que par rapport aux prévisions (adéquation entre avancement physique et avancement financier),

- Déterminer les avancements à date et les avancements estimés à fin de trimestre,

- Veiller à la bonne rentrée des produits en adéquation avec l’avancement de la production,

- Gérer la coordination de la sous-traitance interne avec d’autres bureaux d'études- Coordination de la sous-traitance avec les départements techniques et pilotage de l’externalisation des études.